POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS PARA O WEBSITE https://www.komprao.com.br/

1 – QUEM SOMOS
Muito prazer, nós somos o Koch Hipermercado S/A, pessoa jurídica inscrita no CNPJ 02.831.172/0002-32, com matriz situada na Avenida Bayer Filho, n. 1.695, bairro Centro, Tijucas/SC, CEP 88.200-000, mas pode nos chamar de Komprão!

2 – INTRODUÇÃO
Nós do Komprão levamos muito a sério sua privacidade e a proteção dos dados pessoais que coletamos. Assim, o presente Aviso de Privacidade tem a finalidade de demonstrar o nosso compromisso e estabelecer as regras sobre o tratamento dos seus dados pessoais, dentro do escopo do nosso website institucional https://www.komprao.com.br, tudo de acordo com a legislação em vigor, sempre pautados na ética, transparência, confiança e clareza.

Como condição para acesso do nosso website, você declara que fez a leitura completa e atenta deste Aviso, estando plenamente ciente e conferindo assim sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados, incluindo a coleta dos dados aqui mencionados para os fins ora especificados.

Caso você não esteja de acordo com as disposições deste Aviso, você deverá descontinuar o seu acesso e uso do nosso website.

As alterações do presente Aviso podem ser efetuadas sem prévio aviso, de modo que recomendamos que você o consulte frequentemente para manter- se atualizado.

Para a correta interpretação do presente Aviso, sugere-se a consulta das
definições utilizadas no glossário clicando aqui.

3 – AGENTES DE TRATAMENTO
Nós do Komprão somos os controladores de seus dados pessoais, o que significa que compete a nós as decisões sobre o tratamento dos seus dados, sempre em consonância com a legislação vigente e visando a proteção dos dados.

4 – DIREITOS DO TITULAR
Como visitante do nosso website, você é o titular de dados e sempre terão respeitados sua privacidade, intimidade, honra e imagem, autodeterminação informativa, liberdade de expressão, de informação, de comunicação e de opinião, a sua defesa como consumidor, assim como seus direitos humanos, desenvolvimento da personalidade, dignidade e o exercício da cidadania. 

Além disso, possui os direitos de confirmação e existência do tratamento de seus dados, acesso a seus dados, correção de dados incompletos, inconsistentes ou desatualizados, portabilidade de seus dados para outro fornecedor de produtos ou serviços, resguardados os nossos direitos quanto à manutenção de nossos segredos comerciais e industriais; de exclusão
dos dados tratados com base única e exclusivamente no consentimento; a anonimização, bloqueio ou eliminação de algum dado excessivo ou desnecessário ou, ainda, tratado em desconformidade com a lei ou finalidade indicada; saber do compartilhamento de seus dados com entidades públicas ou privadas; a informação sobre o consentimento e as consequências de sua negativa; e a revogação do consentimento dado para o tratamento de dados.

5 – PRINCÍPIOS DO TRATAMENTO DE DADOS
Seus dados pessoais são tratados seguindo os princípios da boa fé e os demais seguintes:
a) finalidade: nós realizamos o tratamento dos dados pessoais somente para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados a você, e não os tratamos em nenhuma hipótese posteriormente de forma incompatível com essas finalidades;
b) adequação: o tratamento dos seus dados pessoais é compatível com a finalidade que informamos a você;
c) necessidade: não tratamos dados pessoas desnecessários e desproporcionais às finalidades informadas, bem como não coletamos dados pessoais excessivos;
d) livre acesso: garantimos a você a consulta facilitada e gratuita sobre a forma e a duração do tratamento, bem como sobre a integralidade de seus dados pessoais;
e) qualidade dos dados: garantimos a você exatidão, clareza, relevância e atualização dos seus dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade do tratamento;
f) transparência: garantimos a você prestar informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre a realização do tratamento e os respectivos agentes de tratamento, observados os segredos comercial e industrial;
g) segurança: utilizamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão;
h) prevenção: adotamos medidas para prevenir a ocorrência de danos em virtude do tratamento de dados pessoais;
i) não discriminação: jamais realizamos o tratamento para fins discriminatórios ilícitos ou abusivos;
j) responsabilização e prestação de contas: adotamos e demonstramos as  medidas eficazes e capazes de comprovar a observância e o cumprimento das normas de proteção de dados pessoais e, inclusive, da eficácia dessas medidas.

6 – SERVIÇOS DE MENSAGENS
Ao clicar no primeiro botão superior direito no ícone de telefone (televendas), a página será direcionada para o WhatsApp, para contato direto com o canal de Televendas do Komprão. Ao iniciar o contato, será perguntada qual a loja de preferência para o encaminhamento. Na sequência, um atendente do setor de Televendas da loja escolhida enviará uma mensagem para dar início ao atendimento para a televenda, ocasião em que poderão ser coletados dados pessoais adicionais como nome completo. Ao usar esse serviço de mensagens, você concorda em ter seu número de celular e nome compartilhados para possibilitar o atendimento.
Ao clicar no botão superior direito do ícone de mensagens, a página será direcionada para o WhatsApp, para contato direto com o Komprão. Ao iniciar o contato, será perguntada qual a loja de preferência para encaminhamento, na qual seu número de celular será cadastrado para recebimento de ofertas. Ao usar esse serviço de mensagens, você concorda em ter seu número de celular compartilhado para possibilitar o recebimento das mensagens com ofertas.
Ao clicar no botão inferior direito do ícone de mensagens “olá, em que podemos ajudar”, a página será direcionada para o WhatsApp, para contato direto com o SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor do Komprão, ocasião em que poderão ser coletados dados pessoais adicionais como nome completo, CPF e e-mail. Ao usar esse serviço de mensagens, você concorda em ter seu número de celular e dados adicionais eventualmente solicitados compartilhados para possibilitar o atendimento.
Também poderemos obter a data, a hora e o conteúdo de suas mensagens no decorrer do seu uso dos serviços de mensagens.

7 – COOKIES
Para permitir que o navegador do usuário se lembre das suas ações e preferências, entregando os serviços de forma mais rápida, eficiente e customizada, nosso website utiliza cookies, os quais estão minuciosamente descritos na nossa Política de Cookies, a qual você deve ler atenciosamente.

8 – DA PROTEÇÃO DE DADOS
Internamente, os dados pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso negócio,  além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos deste Aviso de Privacidade.
Ao utilizar nosso website, você poderá ser conduzido, via link a outros portais ou plataformas (tais como Instagram, Facebook, WhatsApp e LinkedIn), que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Tratamento de Dados, que você deve ler a aceitá-la para continuar o uso desses websites.

9 – EXCLUSÃO DOS DADOS
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, o que somente poderá ser realizado se não sobrevier nenhuma obrigação legal ou regulatória para sua manutenção. Se for possível a exclusão imediata do dado pessoal conforme solicitado, você será avisado(a) e não utilizaremos posteriormente ou compartilharemos com terceiros. No caso da impossibilidade da exclusão do dado, você será avisado(a) do motivo e do prazo de armazenamento que devemos cumprir.

10 – CANAIS DE ATENDIMENTO
Você poderá enviar questionamentos e exercer todos os direitos do titular elencados no item 4 pelo e-mail privacidade@grupokochsa.com.br

11 – DADOS DO ENCARREGADO
O nosso Encarregado de Proteção de Dados é o Francisco Antonio Bassi, seu e-mail é privacidade@grupokochsa.com.br e seu contato (48) 3263-8215.

12 – LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO
A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados está em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709, de 14/08/2018) e, será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do seu domicílio para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável. Você, caso não possua domicílio no Brasil, e em razão dos serviços oferecidos pela Empresa apenas em território nacional, se submete à legislação brasileira, concordando, portanto, que em havendo litígio a ser solucionado, a ação deverá ser proposta no Foro da Comarca de Tijucas no Estado de Santa Catarina.

Itapema, novembro de 2023.